📦 Procedura zwrotu towaru (Odstąpienie od Umowy)
1. Twoje prawo do zwrotu
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie produktu.
2. Jak zgłosić zwrot?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji. Możesz to zrobić:
- Mailowo: wysyłając wiadomość na adres center.inshop@gmail.com.
- W treści podaj: Numer zamówienia, imię i nazwisko oraz nazwę zwracanego towaru.
- Wzór oświadczenia: „Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży produktu [nazwa], numer zamówienia [numer]”.
3. Odesłanie produktu
Po zgłoszeniu zwrotu prosimy o niezwłoczne odesłanie towaru (nie później niż w ciągu 14 dni) na adres:
InShop-Store ul. Sołtysowska 12B / LU 4 31-589 Kraków
Wskazówki dotyczące pakowania:
- Prosimy o zabezpieczenie przesyłki tak, aby nie uległa uszkodzeniu w transporcie.
- Będziemy wdzięczni za zwrot w oryginalnym opakowaniu producenta, jednak nie jest to warunek konieczny do uznania zwrotu.
- Prosimy o dołączenie do paczki kartki z numerem zamówienia – ułatwi nam to i przyspieszy proces weryfikacji.
4. Zwrot środków
- Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o zwrocie.
- Uwaga: Zgodnie z ustawą możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
- Zwrotu dokonujemy tym samym sposobem, jakim dokonano płatności (Allegro Pay, PayU, karta). Jeśli płaciłeś za pobraniem, środki zwrócimy na numer konta podany w zgłoszeniu.
5. Ważne informacje (Zasady korzystania)
Pamiętaj, że jako konsument ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (np. ślady użytkowania, uszkodzenia).
Formularz zwrotu towaru
Dane do odesłania paczki:
InShop-Store
ul. Sołtysowska 12B / LU 4
31-589 Kraków
Polska
Dane klienta:
Imię i nazwisko: ………………………………………………………
Adres: …………………………………………………………………………..
Telefon: ………………………………..
Adres e-mail: ……………………………………………………
Dane zamówienia:
Numer zamówienia: …………………………………………………
Data zakupu: …………………………………………………
Data otrzymania towaru: …………………………………………………
Zwracane produkty:
Nazwa towaru: ……………………………………………….
Wartość zakupu: ……………………………………………….
Powód zwrotu: ……………………………………………….
Sposób płatności:
☐ Przelew tradycyjny
☐ PayU / Allegro Pay
☐ Inny: ………………………………………………..
Numer konta bankowego do zwrotu środków (jeśli dotyczy):
……………………………………………………………………………….
Dane do odesłania paczki:
InShop-Store
ul. Sołtysowska 12B / LU 4
31-589 Kraków
Polska
Dane klienta:
Imię i nazwisko: ………………………………………………………
Adres: …………………………………………………………………………..
Telefon: ………………………………..
Adres e-mail: ……………………………………………………
Dane zamówienia:
Numer zamówienia: …………………………………………………
Data zakupu: …………………………………………………
Data otrzymania towaru: …………………………………………………
Zwracane produkty:
Nazwa towaru : ……………………………………………….
Wartość zakupu: ……………………………………………….
Powód zwrotu: ……………………………………………….
Sposób płatności:
☐ Przelew tradycyjny
☐ PayU / Allegro Pay
☐ Inny: ………………………………………………..
Numer konta bankowego do zwrotu środków (jeśli dotyczy): ……………………………………………………………………………….
Oświadczenie klienta:
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży i zwracam powyższy towar.
Towar zostanie odesłany w oryginalnym opakowaniu, w stanie niezmienionym.
Data: ……………………………
Podpis klienta: ………………………………………………
